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Shopping Guide 購入に関する注意事項
【商品のご購入方法】
１．ご希望の商品を選び、カートに入れてください。
２．選び終わりましたら、ページ上部にあるカートボタンを押して、購入手続きへとお進みください。
３．必要情報をご記入後、決済方法を選択してください。
【決済方法】
下記の中から決済方法をお選びいただけます。
・クレジットカード決済
・コンビニ決済・Pay-easy
・銀行振込
・キャリア決済
【送料】
送料は別途追加となり、下記の配送サービスにて発送しております。
・定形外郵便：200円
・レターパックライト：370円
・レターパックプラス：520円
・宅急便、ゆうパック：都道府県別
※保障や追跡サービスがないことを予めご了承ください。
※お買い上げが2万円以上の場合は、配送無料にて対応させていただきます。
※キャンペーン適用の際は送料が無料になる場合がございます。
【領収書】
領収書は発行しておりません。お支払い時に発行されるご利用明細書をご利用ください。
【International Orders】
We provide worldwide service.
For International costomers, we offer Japan small packet (7 to 14 business Day). Small packet is No tracking.
Please choose [Overseas delivery] shipping type.
If you want tracking, please ask us. Make some other shipping service.
Proccessing times for international orders is the same as regular orders.
Most orders will leave our warehouse in 2-5 business days.
１．ご希望の商品を選び、カートに入れてください。
２．選び終わりましたら、ページ上部にあるカートボタンを押して、購入手続きへとお進みください。
３．必要情報をご記入後、決済方法を選択してください。
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・コンビニ決済・Pay-easy
・銀行振込
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【送料】
送料は別途追加となり、下記の配送サービスにて発送しております。
・定形外郵便：200円
・レターパックライト：370円
・レターパックプラス：520円
・宅急便、ゆうパック：都道府県別
※保障や追跡サービスがないことを予めご了承ください。
※お買い上げが2万円以上の場合は、配送無料にて対応させていただきます。
※キャンペーン適用の際は送料が無料になる場合がございます。
【領収書】
領収書は発行しておりません。お支払い時に発行されるご利用明細書をご利用ください。
【International Orders】
We provide worldwide service.
For International costomers, we offer Japan small packet (7 to 14 business Day). Small packet is No tracking.
Please choose [Overseas delivery] shipping type.
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Proccessing times for international orders is the same as regular orders.
Most orders will leave our warehouse in 2-5 business days.
FAQ よくあるご質問
-
- Q.持ち込み石でのオーダーは可能ですか？
- A.持ち込み石のオーダーは、実物を確認してからの判断とさせていただいております。
展示会などに出店した際に、石を店舗までお持ち込みいただければ、その場で判断させていただきます。
郵送による判断の場合は、可否の結果を問わず、往復の送料をお客様負担で送付をお願いしております。
石の状態によってお受けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。
※現在ネットからのご依頼は一時的に休止しております。 -
- Q.すでに売り切れになっている商品と同じものを作れますか？
- A.ワックスモデリング（鋳造）の作品は、ゴム型をとらず、石の形状に合わせて1点ものとして作り上げています。SOLDになった作品の復刻をご希望の場合は、同じ雰囲気の石をお探しして、新規でのお作りとなります。ただしその場合であっても、石自体が1点ものの場合が多く、入手困難等の理由で対応できない場合もございます。
詳しくは、Contactにてお問い合わせください。 -
- Q.修理やメンテナンスはどうすればよいですか？
- A.状態により料金が発生する場合は、事前にご連絡し、ご確認頂いてから修理に入らせて頂きます。
石やパーツの紛失の場合は、入手困難等の理由により、同じものをご用意出来ない場合がございます。
・ワイヤーアクセサリー：基本的には風合いが似たものを探しての修理となります。
・シルバーアクセサリー：修理となった場合は、溶接が困難なため、ほぼ新規での作り直しとなります。
・ゴールドアクセサリー：溶接によるサイズ直し等が可能ですのでご相談下さい。
詳しくは、Contactにてお問い合わせください。 -
- Q.サイト上で商品を購入したのに売り切れの連絡がきました。
- A.当サイトで販売しているジュエリー、ルース（裸石）、原石は、展示会などのイベントでも販売しています。
そのため、サイト上での更新が間に合わずに購入可能となっていても、実際はすでにSOLDOUTの場合がございます。
万が一上記の状態でご購入された場合には、こちらからご連絡を差し上げ、取り消し処理をさせていただきます。 -
- Q.ジュエリーの実物を確認できる店舗などはありますか？
- A.現在ネットショップでの販売をメインに運営しております。そのため実店舗はございません。
ただし、各地で行われる不定期での個展や展示会イベントに出店する場合は、現地会場にて実物をご確認いただけます。
開催時期や詳細については、SNSやブログ等で随時お知らせしておりますのでご確認ください。